POLÍTICA DE LA TIENDA

ATENCIÓN AL CLIENTE

En Mexi-Pal, estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria y segura. Nuestra política de atención al cliente está diseñada para generar confianza y establecer una comunicación clara y transparente con cada uno de nuestros clientes.

Nuestros Servicios

En Mexi-Pal, ofrecemos una amplia variedad de productos hechos con nopal, cuidadosamente seleccionados y elaborados para ofrecer la mejor calidad y sabor. Nuestro catálogo incluye productos elaborados con ingredientes naturales y saludables.

Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones garantiza que nuestros clientes estén protegidos en caso de que surjan problemas con su compra. Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para obtener más detalles.

Envío y Entrega

En Mexi-Pal, nos esforzamos por asegurar que nuestros envíos sean rápidos y seguros. Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a $800 MXN dentro de México. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Para más detalles sobre nuestros métodos de envío y áreas de entrega, visita nuestra Política de Envío.

Cómo Contactarnos

Queremos estar disponibles para ti siempre que tengas una consulta o necesites ayuda. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

Correo electrónico: Envíanos un correo a ayuda@mexipal.com y te responderemos en el menor tiempo posible.
Chat en línea: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el chat en línea de nuestro sitio web durante nuestro horario de atención.
Teléfono: Si prefieres hablar directamente con uno de nuestros representantes, puedes llamarnos al número (+521) 56 3955 5940 durante nuestro horario de atención.

Feedback y Sugerencias

Valoramos la opinión de nuestros clientes y apreciamos cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestros productos y servicios. Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en compartirla con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

En Mexi-Pal, tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible.

Gracias por confiar en nosotros y ser parte de la familia Mexi-Pal.

¡Esperamos que disfrutes de nuestros productos!

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

En Mexi-Pal, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad y seguridad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Recopilación de Información Personal

Cuando realizas una compra en Mexi-Pal, es posible que te solicitemos cierta información personal para procesar tu pedido y asegurarnos de que recibas tus productos de manera adecuada. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

Nombre completo
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (como tarjeta de crédito o débito)

Esta información se recopila únicamente con el propósito de facilitar el proceso de compra, brindarte un servicio personalizado y garantizar una entrega exitosa de tus productos.

Uso y Almacenamiento de la Información Personal

La información personal proporcionada por nuestros clientes se utilizará exclusivamente para los fines mencionados anteriormente y nunca será compartida, vendida o divulgada a terceros no autorizados. Mantenemos la confidencialidad de tus datos y utilizamos medidas de seguridad avanzadas para protegerlos contra el acceso no autorizado.

Toda la información de pago se maneja a través de empresas bancarias externas de confianza. Mexi-Pal no almacena ni tiene acceso a la información detallada de tarjetas de crédito o débito. La verificación y el procesamiento de los pagos se realizan a través de plataformas seguras y certificadas para garantizar la seguridad de tus transacciones.

Comunicaciones con los Usuarios

Después de realizar una compra en Mexi-Pal, es posible que te contactemos a través de correo electrónico para proporcionarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido, como confirmación de compra, detalles de envío y seguimiento de entrega. También podemos enviarte información relevante sobre nuestros productos, ofertas especiales o noticias sobre la empresa. Sin embargo, siempre tendrás la opción de darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales si así lo deseas.

Consentimiento

Al proporcionar tu información personal y utilizar nuestros servicios, estás otorgando tu consentimiento para que Mexi-Pal recopile, utilice y almacene tu información de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones en esta política de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta página y, si es necesario, se te notificará por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

En Mexi-Pal, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, por favor, ponte en contacto con nosotros en ayuda@mexipal.com.

Gracias por confiar en Mexi-Pal y disfrutar de nuestros productos hechos con nopal. ¡Es un placer tenerte como cliente!

CONSULTAS DE MAYORISTAS

En Mexi-Pal, nos complace ofrecer a minoristas y distribuidores la oportunidad de unirse a nosotros en la misión de llevar nuestros productos de nopal de alta calidad a un mercado más amplio. Creemos en el poder del trabajo en equipo y valoramos cada asociación que forjamos con nuestros socios comerciales.

¿Por qué elegir nuestros productos?

Nuestros productos hechos con nopal son únicos y están cuidadosamente elaborados para brindar una experiencia culinaria auténtica y saludable. Utilizamos ingredientes naturales y sostenibles, asegurándonos de ofrecer una gama diversa de opciones que satisfagan las preferencias de tus clientes y destaquen en tu negocio.

Beneficios de ser un mayorista de Mexi-Pal

Productos de calidad superior: Nuestros productos de nopal son reconocidos por su frescura, sabor excepcional y altos estándares de calidad. Te garantizamos que tus clientes quedarán encantados con su calidad y autenticidad.
Asesoramiento y soporte: Nuestro equipo estará a tu disposición para brindarte asesoramiento y apoyo en cuanto a la selección de productos, presentación y cualquier otra consulta que puedas tener.
Precios competitivos: Ofrecemos precios mayoristas competitivos para que puedas maximizar tus ganancias y mantener una ventaja en el mercado.
Envío rápido y seguro: Trabajamos con empresas de envío confiables para asegurarnos de que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
Innovación constante: Nos mantenemos actualizados con las tendencias y preferencias del mercado, lo que nos permite ofrecer nuevos productos y sabores emocionantes para satisfacer a tus clientes.

Cómo comenzar

Envíanos un correo electrónico con tus datos de contacto y una breve descripción de tu negocio.
Nuestro equipo de ventas revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo para conocer más sobre tus necesidades y expectativas.
Te proporcionaremos nuestro catálogo de productos y precios mayoristas para que puedas seleccionar los productos que mejor se adapten a tu mercado.
Realiza tu pedido y disfruta de nuestros productos de nopal excepcionales en tu negocio.

Contáctanos

¡No esperes más para unirte a la familia Mexi-Pal! Envíanos un correo electrónico a ventas@mexipal.com y estaremos encantados de responder a todas tus preguntas y comenzar esta emocionante colaboración.

En Mexi-Pal, creemos en la fuerza de la asociación y esperamos construir una relación duradera y exitosa contigo como nuestro valioso socio mayorista. ¡Gracias por elegir nuestros productos hechos con amor y pasión por el nopal!

MÉTODOS DE PAGO

- Tarjetas de crédito/débito
- PAYPAL
- Pagos offline